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旅游酒店 缺乏完善的新會員生命周期體系,訪客購買的轉(zhuǎn)化率不理想,用戶復(fù)購周期長,品牌粘性不高,執(zhí)行人員執(zhí)行效率急需提高
MAroad解決方案
建立 數(shù)據(jù)管理體系 多渠道數(shù)據(jù)接入、有效性刪選&身份同一;標(biāo)簽&評分體系建立;建立用戶畫像
培育 新用戶注冊生命周期 通過歡迎類內(nèi)容,熱門推薦,相關(guān)攻略介紹,不斷進(jìn)行用戶培育,提升用戶體驗、增強(qiáng)品牌黏性、增強(qiáng)品牌專業(yè)度
轉(zhuǎn)化 促進(jìn)首次購買 根據(jù)用戶瀏覽行為,觸發(fā)相應(yīng)內(nèi)容;通過微信、短信、郵件多渠道聯(lián)動營銷
復(fù)購 偏好檢測,推薦產(chǎn)品 根據(jù)用戶標(biāo)簽,自動推送高相關(guān)度內(nèi)容,交叉營銷,提升客單價
激活 沉睡客戶激勵政策 建立評分機(jī)制,分?jǐn)?shù)較高將進(jìn)入活躍用戶分組,當(dāng)評分低于預(yù)設(shè)分?jǐn)?shù),則自動進(jìn)入沉睡客戶分組,預(yù)設(shè)挽回策略,自動觸發(fā)相應(yīng)工作流